Retouren

Retoure & Reklamationsfrist

Als Privatperson hast du ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Die entsprechende
Belehrung zu diesem Recht und zu den Widerrufsfolgen findest du in
unserer Widerrufsbelehrung.

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Du möchtest eine Sendung retournieren?

Sende uns bitte das Produkt, inklusive Zubehör und
dem ausgefüllten Rücksendeformular, unbenutzt und falls möglich in der
ursprünglichen Versandverpackung zurück.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Du bist zum Ausfüllen des Rücksendeformulars oder zur sonstigen
Niederschrift des Bearbeitungswunsches nicht verpflichtet. Jedoch
erleichterst und beschleunigst du mit deinen korrekten Angaben die
Bearbeitung deiner Retoure.

Bitte beachte beim Verpacken der Ware, dass du das Paket sorgfältig
verschließt und alte Adressaufkleber sowie alte Barcodes entfernst.

 

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Reduziere die Rücksendekosten

 

Kostenlose Rücksendung durch PayPal

Wenn du mit Paypal bezahlst kannst du im Falle eines Widerrufs deine Bestellung kostenlos zurücksenden. Dies ist ein Paypal Service und gilt für DE, AT, CH. Weitere Informationen hierzu findest du auf der PayPal Website. Klicke dazu einfach auf folgendes Banner:

 

                 kisspng-logo-paypal-vector-graphics-product-computer-icons-5b7705010f2a82-8291480615345267210621

 

Rücksendeadresse:

Teamsport Holbeck

Retourenabteilung

Prioreier Straße 70

58091 Hagen

 

Ansonsten trägst du die Kosten der Rücksendung. Bitte nimm dir kurz die Zeit und lasse uns die Gründe dafür erläutern:

Um Dir die besten Preise bieten zu können, halten wir unsere eigene Marge sehr gering. Somit würden in einigen Fällen die Rücksendekosten unseren Ertrag übersteigen. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.

Dennoch wissen wir, dass ein Paket als Privatperson sehr teuer sein kann. Deshalb können wir dir einen DHL-Retourenschein vergünstigt für 5,00 EUR anbieten. Diesen Betrag würden wir im Falle der Inanspruchnahme separat in Rechnung stellen. Möchtest du von dem vergünstigten Rücksendeschein Gebrauch machen, so nimm bitte per E-Mail oder telefonisch unter 02337/474636 Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Wenn du das Angebot nicht wahrnehmen möchtest, kannst du die Ware mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurücksenden.

 

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden Erstattungen durch uns umgehend ausgeführt. Wenn du per Vorkasse bezahlt hast, erfolgt die Erstattung auf dein Konto. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Erstattung zugunsten der verwendeten Kreditkarte bzw. des PayPal-Kontos.

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

 

Reklamation

Es gilt selbstverständlich die Gesetzwährleistung von 24 Monaten.

Sollte einmal ein Mangel auftreten, nimm bitte umgehend mit uns Kontakt auf.

Wir versuchen in jedem Fall, das
Problem so schnell und so kulant wie möglich zu lösen. Damit unsere
Retourenabteilung den Defekt einwandfrei beurteilen kann, bitten wir dich
uns mindestens ein Foto des Mangels per E-Mail zuzusenden. Nach Prüfung des
Defektes wird entschieden ob du einen Ersatz für den defekten Artikel von uns erhältst. 

 

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Umtausch

Ein direkter Umtausch gegen eine andere Ware o.ä. ist nicht möglich.Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel haben möchtest, so
bitten wir dich, eine neue Bestellung aufzugeben. Auf diese Weise ist der
neue Artikel viel schneller bei dir.

Zuletzt angesehen